A diferencia de creencias y posiciones que se manejan comúnmente, la Responsabilidad Social (RS) está estrechamente relacionada con la forma en cómo la empresa se relaciona con sus propios trabajadores y con el medio ambiente con el que se rodea, sobre la base de principios y valores éticos, señala Bárbara Délano Alfonso, Gerente de Asuntos Corporativos de Vincular - Pucv.
Aclara que la Responsabilidad Social Empresarial no es caridad, donaciones, filantropía, mecenazgo, voluntariado, “marketing con causa” o simple maquillaje publicitario como se confunde en algunos círculos, sino que tiene que ver con el marketing comprometido, cuidado del medio ambiente, ética en los negocios, relaciones con la comunidad y calidad de vida laboral.
“No es ético por ejemplo, hacer esperar a los proveedores tres meses para pagarles, cuando se tiene el dinero para ello y más bien se coloca el mismo en la banca para ganar interés. Eso va en contra de la identidad de ser responsables con su entorno social”, indica Délano.
Para mejorar la imagen de la empresa ante la comunidad que le rodea, algunos ejecutivos regalan libros, pupitres u otros enseres para luego usarlos en una campaña publicitaria. Estas acciones no muestran que una empresa es RS, sino simplemente que quiere hacer Responsabilidad Social.
La experta chilena en RS, anima a las empresas a buscar la ISO 26.000, que se alcanza cuando existe cuidado de una organización respecto de los impactos de sus decisiones y actividades en la sociedad y el medio ambiente, mediante un comportamiento transparente y ético, consistente con el desarrollo sostenible y con el bienestar general de la sociedad. Además esta norma de certificación espera la consideración de las expectativas de sus partes interesadas, cumplimiento con legislación aplicable y consistente con postulados internacionales de comportamiento e integración en toda la organización.
Entre los principales beneficios y desafíos de aplicar la responsabilidad social están los de lograr mejores resultados en términos de productividad, acceso y permanencia en mercados altamente refinados, perspectivas de tener condiciones más favorables de financiamiento bancario, detección de mejores socios para emprendimientos comunes, atracción y permanencia de mejores empleados y estar preparados y en condiciones cuando los mercados sofisticados lo planteen como exigencia. ▲ |
